返金ポリシー

返金条件

食品という商品の性質上、お届け後のお客様のご都合による返品・交換・返金は原則的に受け付けておりません。予めご了承ください。 お届けには万全を期しておりますが、万が一配送時の破損や不良品、お届けの商品が異なった場合には、商品到着後3日以内のご連絡で返品可能とさせていただきます。またその際、返金は対応せず、商品の交換をもって代えさせていただきます。 不良品、誤品配送交換に該当する場合は当方で負担いたします。

商品交換の申請

お客様は、商品の交換を希望する場合、商品到着の3日以内に当社メールアドレス（sumi198342@gmail.com）への連絡により、交換の申請を行うものとします。この申請に要する費用（通信費、郵送費その他）はお客様の負担とします。 当社は申請を受けた場合、商品交換の可否を速やかに審査し、結果を通知します。

商品交換方法・時期

食品という商品の性質上、お届け後のお客様都合による返品・交換・返金は原則的に受け付けません。 万一配送時の破損や不良品、お届けの商品が異なった場合には、商品到着後3日以内のご連絡で返品可能です。 代金の商品交換の時期は、当社が別途指定します。

商品の返送等

お客様は、商品交換を受ける場合、当社指定の時期までに、当社指定の方法で当社指定場所へ商品を持参または送付するものとします。ただし、当社が特に認めた場合はこの限りではありません。 代金の返金を受ける場合、直ちに提供された役務の利用を中止し、または指定時期までに役務を原状に復するものとします。 前二項に定める費用（交通費、振込手数料等）はお客様の負担とします。ただし当社が特に認めた場合はこの限りではありません。

クーリング・オフの適用外

当社の通信販売において、特定商取引法におけるクーリング・オフの規定は適用されません。 お客様は本ポリシーに特に定める場合を除き、本契約の申込み撤回や解除を行うことはできず、特定商取引法第15条の3第1項本文は適用されません。

利用規約との関係

本ポリシーは利用規約の一部をなすものであり、規定のない事項については利用規約を適用します。本ポリシーの定めと利用規約が矛盾する場合、本ポリシーが優先されます。

2025年11月1日 制定